PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS PEGAWAI NEGERI SIPIL : SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara sistematis pengaruh beban kerja terhadap produktivitas pegawai negeri sipil (PNS) dengan menggunakan metode Systematic Literature Review (SLR). Metode ini dilakukan melalui tahapan planning, conducting, dan reporting berdasarkan pedoman PRISMA 2020. Data diperoleh dari empat basis data utama Google Scholar, Scopus, ResearchGate, dan DOAJ dengan rentang tahun publikasi 2020-2025. Dari total 80 artikel yang ditemukan, 15 penelitian dipilih karena memenuhi kriteria inklusi yang relevan dengan hubungan antara beban kerja dan produktivitas PNS. Hasil sintesis menunjukkan bahwa beban kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap produktivitas pegawai negeri sipil. Beban kerja yang berlebihan (work overload) cenderung menurunkan produktivitas melalui peningkatan stres kerja, kelelahan emosional, dan penurunan motivasi, sedangkan beban kerja yang proporsional dapat meningkatkan efisiensi, tanggung jawab, dan motivasi intrinsik pegawai. Faktor-faktor seperti dukungan organisasi, kepuasan kerja, dan lingkungan kerja terbukti menjadi variabel mediasi atau moderasi yang memperkuat hubungan tersebut. Penelitian ini menegaskan pentingnya pengelolaan beban kerja berbasis keseimbangan antara tuntutan pekerjaan (job demands) dan sumber daya organisasi (job resources), sebagaimana dijelaskan dalam model Job Demands–Resources (JD-R). Secara teoretis, hasil SLR ini memperkuat pemahaman mengenai dinamika beban kerja dan produktivitas di sektor publik, sementara secara praktis memberikan rekomendasi bagi instansi pemerintah untuk menerapkan analisis beban kerja, pembagian tugas yang adil, dan dukungan manajerial yang efektif guna meningkatkan kinerja dan kesejahteraan PNS. Kata Kunci: beban kerja, produktivitas, pegawai negeri sipil, Systematic Literature Review, Job Demands–Resources Model.